Εγγύηση

Κάλυψη

Εγγύηση 5 ετών καλύπτει δομικά ελαττώματα σε υλικά ή ελαττώματα κατασκευής στο πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένων των ελατηρίων, των συνδετήρων και των ποδιών, υπό κανονική χρήση του προϊόντος όπως προβλέπεται από τον κατασκευαστή.

Εγγύηση 2 ετών καλύπτει αφαιρούμενα υφασμάτινα καλύμματα, αφρό και γεμίσματα μαξιλαριών.

Εξαιρέσεις από την Εγγύηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Κανονική φθορά
• Ζημιές που προκύπτουν από ατυχήματα, κακή χρήση ή κατάχρηση
• Αποχρωματισμό ή ζημιά λόγω λανθασμένης φροντίδας ή χρήσης ακατάλληλων μεθόδων/προϊόντων καθαρισμού αντίθετα με τις οδηγίες φροντίδας υφασμάτων
• Μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις
• Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη συναρμολόγηση
• Ζημιές από έκθεση σε εξωτερικούς ή υγρούς χώρους
• Ξεθώριασμα ή αποχρωματισμός που προκύπτει από άμεση έκθεση στον ήλιο

Ισχύς Εγγύησης

Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς και απαιτείται απόδειξη αγοράς για την υποβολή αξίωσης.

Διαδικασία Αξιώσεων

Για να υποβάλετε αξίωση εγγύησης, παρακαλούμε στείλτε email στο hello@feydom.gr. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο μήνυμά σας:

• Το πλήρες όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας
• Το μοντέλο του προϊόντος και την ημερομηνία αγοράς
• Μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος
• Φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν ξεκάθαρα το πρόβλημα
• Απόδειξη αγοράς

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει την αξίωσή σας και θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό.

Αποκατάσταση

Εάν η αξίωσή σας εγκριθεί, η ΒΕΡΓΙΤΣΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ θα αποφασίσει, κατά την κρίση της, είτε να:

• Επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν
• Αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με νέο ή ανακατασκευασμένο είδος
• Εκδώσει επιστροφή χρημάτων για την τιμή αγοράς

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η αποκατάσταση που θα παρέχεται θα καθορίζεται κατά περίπτωση, ανάλογα με τη φύση του ελαττώματος και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών ή προϊόντων.

Αποποίηση Χρώματος Υφάσματος

Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση χρώματος των υφασμάτινων υλικών που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας. Εάν αποφασίσετε να προσθέσετε επιπλέον στοιχεία ή αξεσουάρ στο ίδιο ύφασμα σε μεταγενέστερη ημερομηνία, το χρώμα του υφάσματος μπορεί να μην ταιριάζει απόλυτα με την αρχική σας αγορά. Αυτές οι μικρές διαφορές στην απόχρωση χρώματος μπορεί να προκύψουν από διάφορους παράγοντες, όπως παρτίδες βαφής ή διαδικασίες κατασκευής. Καθώς αυτή η διακύμανση είναι φυσιολογική και όχι ελάττωμα στο ύφασμα ή την κατασκευή, δεν καλύπτεται από την εγγύησή μας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη αυτήν την πιθανότητα όταν πραγματοποιείτε επιπλέον αγορές ή προσαρμόζετε τα είδη σας με το ίδιο υφασμάτινο υλικό.

Δικαίωμα Τροποποίησης της Πολιτικής

Η ΒΕΡΓΙΤΣΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ενημερώσει την εγγύηση οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε περιοδικά για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Εγγύησή μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.